Consumo convoca ayudas por 20.000 euros para financiar las actividades desarrolladas por las asociaciones de consumidores

La Dirección General de Consumo ha convocado subvenciones por un importe de 20 .000 euros destinados a financiar los gastos generados por el desarrollo de las actividades que las asociaciones de personas consumidoras y usuarias de las Illes Balears realicen entre el 1 de octubre de 2019 y el 30 de septiembre de este año. En esta convocatoria se ha ampliado la cuantía de la subvención en 5.000 euros.

Además, debido a la situación causada por el COVID-19, el Consell de Govern autorizó a la consellera de Salud y Consumo el pago anticipado del 80 % de dichas subvenciones, sin la exigencia previa de ninguna garantía.

La Dirección General de Consumo de la Conselleria de Salud y Consumo considera que la crisis sanitaria provocada por el COVID-19 ha tenido como consecuencia que el número de reclamaciones y situaciones en las que los consumidores y usuarios requieren la atención del tejido asociativo se haya multiplicado, lo que supone costes adicionales a las asociaciones para que puedan ofrecer una buena información, educación, formación y asesoramiento a los consumidores. Por otro lado, la liquidez de dichas asociaciones no ha aumentado a diferencia de sus necesidades de financiación para poder satisfacer estas actividades de interés público y general que desarrollan.

Concretamente, las actividades se clasifican en las siguientes líneas de actuación:

Línea 1: atención y asesoramiento personalizado de las personas consumidoras de forma presencial y a través de otros medios (teléfono, web, etc.) para la tramitación y gestión de consultas, denuncias, reclamaciones y quejas relativas a relaciones de consumo.

Línea 2: actuaciones grupals de información y formación sobre temas relacionados con la protección y el ejercicio de los derechos de las personas consumidoras; la actualización de conocimientos y nuevos modelos de intervención para los formadores y profesionales del consumo, así como medidas de prevención de conductas de consumo inadecuadas y la difusión de valores para extender la cultura del consumo responsable. Las actuaciones grupals podrán tener formato de cursos, jornadas, seminarios, conferencias, talleres, charlas informativas, mesas redondas, exposiciones y similares.

Línea 3: edición de material y publicaciones necesarios para hacer difusión de las actuaciones con contenido exclusivo sobre temas de consumo (díptico, tríptico, folleto, boletín, libro, contenido web, cartel, productos de merchandising y similares).

Línea 4: actividades divulgativas en los medios de comunicación para hacer difusión de las actuaciones con contenido exclusivo sobre temas de consumo (programas de radio y televisión, prensa, otros medios impresos, digitales y similares).

Línea 5: representación de las asociaciones de consumidores y usuarios a las sesiones de los órganos colegiados en materias de interés general o sectorial a las que hayan sido convocadas e impliquen desplazamientos entre islas.

Con la solicitud a presentar por las entidades interesadas se debe adjuntar documentación, tal como una memoria explicativa de las actividades que se quieren desarrollar, con la indicación del presupuesto, detalle de ingresos y gastos previstos, y los antecedentes y recursos humanos y materiales necesarios para su ejecución. Asimismo se incorporará el certificado emitido por la asociación de las actividades realizadas durante los dos años previos a la solicitud de subvención y el resumen del presupuesto total de la entidad del ejercicio actual y del anterior al que se realiza la petición.

Las entidades disponen de 15 días hábiles para presentar la solicitud a contar desde el día siguiente da la publicación de la convocatoria en el Boletín Oficial de las Illes Balears