El SEIB 112 ha atendido más de 900.000 llamadas y 107.119 incidentes durante 2012 en Baleares

El Servicio de Emergencias de Baleares 112 (SEIB 112) ha atendido durante 2012 más de 900.000 llamadas que generaron 107.119 incidentes en todo el Archipiélago, según han informado desde la Conselleria de Administraciones Públicas en un comunicado. Así, han explicado que se atendieron un total de 956.237 llamadas que generaron 86.496 incidentes en Mallorca, 14.276 incidentes en Ibiza, 5.037 incidentes en Menorca y 1.025 incidentes en Formentera.
Respecto a 2011, el número de llamadas ha aumentado, pasando de las 871.835 a las 956.237 del año 2012. "Esto pone de relieve el conocimiento del teléfono único de emergencias es cada vez mejor por parte del usuario", según han afirmado.
Según han detallado, los incidentes han disminuido un 36% (60.270) respecto a 2011 debido a las tareas desarrolladas para la filtración de las llamadas de no emergencia "con el objetivo de mejorar la operativa y conseguir dar un mejor servicio al ciudadano".
Así, la mayoría de incidentes tuvieron que ver con la asistencia sanitaria (28.411) y 17.378 estuvieron relacionados con incidentes de seguridad ciudadana como peleas y peleas, agresiones, robos o molestias por ruidos.
Un total 15.899 incidentes estuvieron relacionados con la seguridad vial y de tránsito, 11.320 de infracciones de las ordenanzas municipales y 9.710 del grupo de fuego, salvamento y rescate.
Cabe destacar que en 2012 se atendieron 5.435 incidentes en idiomas no oficiales en Baleares: 1.458 en alemán, 3.479 en inglés, 104 en francés y 394 en otros idiomas. En cuanto a las lenguas oficiales, en 22.222 incidentes el usuario hablaba en catalán y en 76.436 en castellano.