El PSIB-PSOE constata numerosas quejas de los usuarios por la nueva aplicación de citas médicas de la Conselleria de Salut

El PSIB-PSOE ha constatado que la nueva aplicación de móvil "Espai Salut", impulsada por la Conselleria de Salud del Gobierno, está generando muchos problemas para establecer citas, especialmente en lo que se refiere a las citas de pediatría. En concreto, por pedir cita con cualquier recurso, el sistema exige acreditarse a través del sistema Clave PIN, también para los menores de edad y personas con grandes discapacidades.

Según denuncia la diputada socialista Irantzu Fernández, durante la semana pasada la aplicación no dejaba sacar citas de menores de edad u otras personas que no dispusieran de la Clave PIN. Los menores de edad pueden quitarse este sistema, pero a diferencia de los adultos deben hacerlo presencialmente, y obliga a las familias a sacarles un DNI previamente. Además, Clave PIN también obliga a tener un teléfono móvil asociado, que no puede estar asociado a ningún otro Clave PIN. En ningún caso, un menor de edad está obligado ni a tener DNI ni a tener un número de teléfono propio.

Irantzu Fernández ha explicado que, dado el alud de quejas generado, el nuevo sistema ya permitía esta semana sacar una cita sólo con el Código CIP (de la tarjeta sanitaria) y la fecha de nacimiento, pero una vez confirmada la cita siguen sin poder consultarse las citas pendientes ni cambiarlas de fecha. Tampoco es posible acceder al expediente de sus hijos propios. En el caso de las familias con personas mayores o con dependencia les resulta imposible consultar su medicación, expediente o próximas citas. Además, la dificultad añadida ahora para anular o consular citas puede aumentar las listas de espera debido al absentismo involuntario.

La puesta en marcha de una aplicación sin haber realizado suficientes comprobaciones demuestra una vez más la mala gestión de la Conselleria de Salud: "Desde el Partido Socialista mostramos nuestra preocupación por el deficiente funcionamiento de la nueva aplicación del Servicio de Salud. Si antes era sencillo acceder a la cita previa para pedir una cita para un menor o un mayor a tu cargo, ahora tenemos una aplicación que ha estado durante días pidiendo la clave modificarla o anularla”, ha denunciado Fernández.

La diputada socialista recuerda que "para tener una clave permanente debes tener un DNI y un teléfono propio, lo que, obviamente, no es obligatorio para un menor de edad. Si consultar las citas de otro se convierte en un problema y anularlas es casi imposible, es aún peor el caso de las personas en situación administrativa irregular, que en ningún caso podrán".